« Конкурентоспособность современного салона красоты

Если Вы:
Заметили, что теряете Клиентов после первого визита
Понимаете, что Клиенты не рекомендуют или редко рекомендуют Ваш салон знакомым
Нацелены на повышение прибыльности
Нацелены на повышение качества клиентского сервиса

то этот тренинг — для ВАС.
Содержание программы:
ЦЕЛЬ:
Приобретение предпринимательских навыков
Повышения прибыльности салона
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Конкурентоспособность современного салона
Жизненные признаки салона красоты
Четыре функции эффективного управления продажами услуг
Бизнес-план. Инструменты планирования
Спецификация целей директора салона и сотрудников салона
Рентабельность салона. Основные ошибки
Инструменты повышения продаж услуг
Работа с базой клиентов. Структура лояльности
Программы лояльности долгосрочных клиентов
Сервис. Структура сервиса как бизнес процесс салона
Мастерство обслуживания «сложных» Клиентов: работа с рекламациями и конфликтными ситуациями
Результаты программы:
Получение предпринимательских знаний
Удержание Клиентов после первого визита
Увеличение продаж
Получение практических инструментов для управления персоналом и сервисом
Тренер:

Балан Татьяна Сергеевна — сертифицированный бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч. Опыт тренерской деятельности с 2001 года
Продолжительность:

1 день (10.00–17.00)
Информация и регистрация участия

По телефону: 050-597-66-06
 E-mail: persontraining@gmail.com